Grazie all'evoluzione dei sistemi, i tuoi dispositivi possono autonomamente rilevare quando e quale manutenzione è necessaria per prevenire interruzioni. I sistemi di Remote Monitoring and Management (RMM) permettono ai tuoi dispositivi di inviare automaticamente i dati pertinenti al nostro Service Desk tramite i sensori CBS Condition Based Service (CBS). Algoritmi avanzati di intelligenza artificiale monitorano i log 24 ore su 24, intervenendo per prevenire guasti imminenti o futuri. Nei casi più gravi, i dati vengono gestiti attraverso un’escalation verso le risorse umane. Un analista esamina il problema e, se necessario, ti contatta per approfondire. Se la risoluzione remota non è possibile, verrà organizzato un intervento on-site da parte del Mobile Service, previo appuntamento presso la tua sede. Tutto questo ancor prima che ti possa accorgere di cosa sta per accadere!