Call me Care

Call me Care è il nostro programma di assistenza tecnica a scalare di livello standard dedicato alle aziende attente al controllo e al contenimento dei costi di assistenza tecnica.

Assurance Plan

Classic

Assistenza tecnica ricaricabile. Tutte le tempistiche e i tempi di intervento sono validi durante l'orario operativo del contratto. Si noti che le offerte non sono valide per i dispositivi Apple. Per gli interventi al di fuori dell'orario lavorativo specificato nel contratto, sarà applicata una tariffa supplementare. Scegli uno dei nostri piani contrattuali di assistenza a chiamata per risparmiare sulle tariffe a consuntivo.

17 ORE O 12 MESI

BASIC

€1500

iva esclusa

2 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT

  • Durata del pacchetto: 12 mesi
  • Q.tà ore al primo acquisto: 17
  • Q.tà ore con autoricarica: 17
  • Q.tà ore senza autoricarica: 15
  • Obbligo di rinnovo: NO
  • Orario di lavoro: dalle 09 alle 18
  • Reperibilità: gg feriali
  • Guasti bloccanti: Entro 12 ore
  • Guasti non bloccanti: Entro 24 ore
  • Remoto: Frazioni di 60'
  • Fisico: Frazioni di 60'
Attiva online
30 ORE O 24 MESI

ADVANCE

€2500

iva esclusa

5 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT

  • Durata del pacchetto: 24 mesi
  • Q.tà ore al primo acquisto: 30
  • Q.tà ore con autoricarica: 30
  • Q.tà ore senza autoricarica: 25
  • Obbligo di rinnovo: NO
  • Orario di lavoro: dalle 08 alle 20
  • Reperibilità gg feriali
  • Guasti bloccanti: Entro 08 ore
  • Guasti non bloccanti: Entro 16 ore
  • Remoto: Frazioni di 60'
  • Fisico: Frazioni di 60'
Attiva online
40 ORE O 36 MESI

ULTIMATE

€3000

iva esclusa

10 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT

  • Durata del pacchetto: 46 mesi
  • Q.tà ore al primo acquisto: 40
  • Q.tà ore con autoricarica: 40
  • Q.tà ore senza autoricarica: 30
  • Obbligo di rinnovo: NO
  • Orario di lavoro: dalle 08 alle 22
  • Reperibilità gg feriali
  • Guasti bloccanti: Entro 06 ore
  • Guasti non bloccanti: Entro 12 ore
  • Remoto: Frazioni di 30'
  • Fisico: Prima ora 60' poi 30'
Attiva online

CONDIZIONI DELL'OFFERTA

Il BONUS viene erogato in seguito all'attivazione dell'autoricarica e alla compilazione del modulo di addebito automatico SEPA DIRECT DEBIT durante la prima attivazione a partire dal 01 gennaio 2024.

Quando il BONUS viene applicato, l'offerta prepagata si incrementa della quota di extrasoglia:

• BASIC 17 ORE (di cui 2 omaggio)
• ADVANCE 30 ORE (di cui 5 omaggio)
• ULTIMATE 40 ORE (di cui 10 omaggio)
• CONTROL 60 ORE (di cui 20 omaggio)

• Prima attivazione a partire dal 01 gennaio 2024.
• Attivazione o rinnovo in coincidenza di una fornitura globale.
• Autoricarica al raggiungimento della terza ora residua (esclusa extrasoglia).
• Autoricarica entro e non oltre 30 giorni prima della scadenza temporale.

L'offerta rimarrà valida solo per le ore standard senza Extrasoglia, come specificato nelle caratteristiche del piano, senza l'opzione di autoricarica e senza obbligo di rinnovo.

• BASIC 15 ORE
• ADVANCE 25 ORE
• ULTIMATE 30 ORE
• CONTROL 40 ORE

Nel caso in cui il Cliente opti per non rinnovare entro i termini stabiliti dal "meccanismo" di autoricarica, può comunicare la sua decisione tramite e-mail all'indirizzo: servizioclienti@globalsystemitalia.com entro e non oltre la terza ora residua (esclusa extrasoglia) o entro 30 giorni dalla scadenza temporale.

In questo caso, l'opzione di autoricarica perderà la sua efficacia e la soluzione contrattuale seguirà il suo corso naturale fino alla naturale scadenza contrattuale stabilita, senza ulteriori obblighi da parte del Cliente.

Eventuali ore utilizzate fuori soglia e fuori extrasoglia saranno fatturate a consuntivo a tariffa ordinaria.