Assistenza e consulenza Informatica

Offriamo alle aziende un servizio su misura, progettato per identificare le loro esigenze specifiche e semplificare processi e flussi, consentendo una piena realizzazione della Digital Transformation.
Strategy By Design

Soluzioni Efficaci e Gestioni Efficienti

Progettiamo soluzioni di networking personalizzate basate su un'analisi approfondita delle esigenze del cliente, concentrandoci su sicurezza, scalabilità e prestazioni. Durante l'implementazione, garantiamo la massima sicurezza attraverso test approfonditi e esploriamo opportunità di integrazione di soluzioni digitali e machine learning. La gestione continua prevede monitoraggio costante, aggiornamenti e supporto al personale. Pianifichiamo valutazioni periodiche per adattare la rete alle esigenze aziendali in evoluzione, mantenendo una stretta collaborazione con il cliente in ogni fase del processo.
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Assistenza Remota e Monitoraggio costante 24/7

Grazie all'evoluzione dei sistemi, i tuoi dispositivi possono autonomamente rilevare quando e quale manutenzione è necessaria per prevenire interruzioni. I sistemi di Remote Monitoring and Management (RMM) permettono ai tuoi dispositivi di inviare automaticamente i dati pertinenti al nostro Service Desk tramite i sensori CBS Condition Based Service (CBS). Algoritmi avanzati di intelligenza artificiale monitorano i log 24 ore su 24, intervenendo per prevenire guasti imminenti o futuri. Nei casi più gravi, i dati vengono gestiti attraverso un’escalation verso le risorse umane. Un analista esamina il problema e, se necessario, ti contatta per approfondire. Se la risoluzione remota non è possibile, verrà organizzato un intervento on-site da parte del Mobile Service, previo appuntamento presso la tua sede. Tutto questo ancor prima che ti possa accorgere di cosa sta per accadere!
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Il Global Condition Based Service (CBS) offre una manutenzione efficiente e a costi contenuti, adattandosi alle reali necessità di assistenza. I tuoi dispositivi sono costantemente monitorati tramite sensori virtuali dell'RMM (Remote Monitoring and Management) o del sistema EDR (Endpoint Detection and Response), che controllano parametri come stato dei componenti, temperature, salute del sistema, capacità di archiviazione e traffico. Questi sensori raccolgono dati essenziali per il Global Service Desk, che identifica tempestivamente gli interventi necessari, gli aggiornamenti di sistema operativo, software e driver, monitorando attivamente la sicurezza del sistema contro minacce come malware e ransomware e altro. Questo approccio previene spese superflue e ottimizza la gestione dei tuoi dispositivi. Per sfruttare subito i benefici del CBS, esplora le nostre soluzioni di Proactive Care.

Assistenza Tecnica su PC, Notebook, Smartphone e Server Aziendali

Global System Italia offre un servizio di assistenza tecnica informatica per aziende, studi legali e professionali, e istituzioni a Milano, in tutta Italia e Svizzera e nel resto del mondo. Siamo specializzati nella risoluzione di problemi su dispositivi e reti aziendali, garantendo tempi di intervento rapidi.