Disclaimer sull'Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale
Utilizzando questo chatbot con il supporto di un assistente virtuale, potrai ottenere rapidamente informazioni sui contenuti e sui prezzi delle offerte NexFiber dedicate alla Famiglia o ai titolari di Partita IVA. Inoltre, potrai ricevere suggerimenti e soluzioni su problematiche tecniche e la risoluzione di guasti di primo livello. Ti consigliamo di formulare domande specifiche sull'argomento di tuo interesse per ottenere risposte più precise.
Tieni presente che questo chatbot è in fase sperimentale e potrebbe generare risposte non del tutto corrette. Per maggiori dettagli o chiarimenti, puoi contattare i nostri consulenti del Human Team o visitare il nostro sito.
Le azioni e le decisioni prese utilizzando strumenti o sistemi basati sull'Intelligenza Artificiale (AI) sono soggette a limitazioni intrinseche alla tecnologia. Sebbene l'AI possa offrire supporto decisionale, migliorare l'efficienza e fornire previsioni, essa non garantisce risultati infallibili. Gli utenti sono tenuti a esercitare giudizio professionale e a verificare in modo indipendente i risultati prodotti dall'AI. L'uso di AI non sostituisce la necessità di una supervisione umana competente.
Le decisioni basate sull'output dell'AI devono essere sempre esaminate nel contesto delle informazioni più ampie disponibili. La responsabilità finale delle azioni intraprese rimane esclusivamente dell'utente. Global System Italia e NexFiber non sono responsabili per eventuali errori, omissioni, o decisioni errate derivanti dall'uso dei sistemi di AI. L'utente riconosce e accetta di utilizzare tali strumenti a proprio rischio.
La tecnologia AI è in continua evoluzione. È responsabilità dell'utente assicurarsi che i sistemi utilizzati siano aggiornati e mantenuti correttamente per ridurre al minimo i rischi legati a errori o malfunzionamenti. Global System Italia e NexFiber non garantiscono che l'AI sia priva di bug o che funzioni senza interruzioni.
Il nostro ChatBot, NexBot, è alimentato da un'avanzata Intelligenza Artificiale in grado di elaborare e apprendere milioni di informazioni ogni ora. Grazie a questa capacità, NexBot è ormai un vero e proprio membro del nostro staff, disponibile 7 giorni su 7 per offrire supporto gratuito ai clienti durante l'intera fase di triage delle richieste.
Sebbene NexBot possieda competenze estremamente avanzate e quasi illimitate, è importante ricordare che non può comprendere le tue specifiche capacità tecniche. Per questo motivo, qualora ti venissero suggerite azioni o indicazioni che ti sembrino troppo complesse o al di fuori della tua portata, ti invitiamo a non eseguirle. In tali casi, ti basterà rispondere con un semplice "non sono capace" per ricevere assistenza alternativa.
Ricorda che, in nessuna circostanza, Global System Italia e NexFiber potranno essere ritenuti responsabili per azioni intraprese sulla base dei consigli forniti da NexBot. Questo servizio deve essere utilizzato esclusivamente come assistenza di primo livello.
Informativa
Privacy ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) sul trattamento dei
dati personali tramite NexBot
Global System Italia S.r.l. – P.IVA 07239510964 con sede legale in 20122 Milano, Via Luciano Manara, 17. Titolare del trattamento dei dati, ti informa che i tuoi dati personali di
seguito indicati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni del
Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) nel corso dell’utilizzo da parte tua del tool NexBot
disponibile sul sito web di Global System Italia www.globalsystemitalia.com
Quali dati? I dati
personali raccolti e trattati nell’ambito dell’utilizzo dello strumento, sono
esclusivamente i contenuti forniti quando utilizzi NexBot. In tal senso,
raccogliamo solo le informazioni che immetti come input per ottenere un
riscontro, nel caricamento di file o nel feedback che fornisci ai nostri
Servizi ("Contenuti"). Il conferimento dei tuoi dati è automatico a
fronte dell’utilizzo dello strumento e il mancato rilascio, anche in parte, di
questi dati personali potrebbe precludere la possibilità di fruire dello
strumento.
Quali finalità? Global
System Italia S.r.l., Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati degli
Interessati per il perseguimento delle seguenti finalità:
1) Fornire,
amministrare, mantenere e/o analizzare lo strumento NexBot;
2) Per
migliorare NexBot e condurre ricerche;
3) Per
comunicare con l'utente;
4) Sviluppare
nuovi programmi e servizi;
5) Per
prevenire frodi, attività criminali o usi impropri dei nostri Servizi e per
proteggere la sicurezza dei nostri sistemi IT, dell'architettura e delle reti;
6) finalità
connesse all’esercizio, tutela e/o difesa, anche giudiziale, del patrimonio,
dei diritti e degli interessi di Global System Italia e/o dei clienti;
7) finalità
derivanti da obblighi di legge;
Quali basi giuridiche? In
relazione alla finalità 1) – 5) la base giuridica che legittima il trattamento
è costituita dalla tua libera scelta di utilizzare il servizio e con
riferimento alle finalità 6) e 7) la base giuridica è costituita dal legittimo
interesse del Titolare.
Quali modalità? I dati
saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy, dei
princìpi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della tua riservatezza,
dei tuoi diritti nonché delle misure di sicurezza adeguate per prevenire
trattamenti non autorizzati o illeciti e la distruzione o la perdita
accidentale dei dati.
Possiamo aggregare o rendere
anonime le informazioni personali in modo che non possano più essere utilizzate
per identificare l'utente e utilizzare tali informazioni per analizzare
l'efficacia dei nostri Servizi, per migliorare e aggiungere funzionalità ai
nostri Servizi, per condurre ricerche e per altri scopi simili.
Come indicato in precedenza,
possiamo utilizzare i Contenuti che ci fornisci per migliorare i nostri
Servizi, ad esempio per addestrare i modelli che alimentano NexBot. Il
trattamento non prevede alcun processo decisionale automatizzato, compresa la
profilazione. Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui sopra, è
eseguito dal personale interno del Titolare, autorizzato al trattamento dei
dati personali.
A chi li comunichiamo? I
dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma in determinate
circostanze, potremmo fornire le informazioni personali dell'utente a terzi
Responsabili del Trattamento senza ulteriore preavviso, a meno che non sia
richiesto dalla legge:
1) Fornitori e fornitori di
servizi: per aiutarci a soddisfare le esigenze delle operazioni aziendali e a
svolgere determinati servizi e funzioni, possiamo fornire informazioni
personali a fornitori e fornitori di servizi, inclusi fornitori di servizi di
hosting, servizi cloud e altri fornitori di servizi informatici, software di
comunicazione e-mail e servizi di analisi web, tra gli altri. In conformità con
le nostre istruzioni, queste parti accederanno, elaboreranno o memorizzeranno
le Informazioni personali solo nel corso dell'adempimento dei loro doveri nei
nostri confronti.
2) Requisiti legali: possiamo
condividere le informazioni personali dell'utente, comprese le informazioni
sulla sua interazione con i nostri Servizi, con autorità governative, colleghi
del settore o altre terze parti (i) se richiesto dalla legge o nella convinzione
in buona fede che tale azione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale,
(ii) per proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, (iii) se
stabiliamo, a nostra esclusiva discrezione, che c'è una violazione dei nostri
termini, delle nostre politiche o della legge; (iv) per rilevare o prevenire
frodi o altre attività illecite; (v) per proteggere la sicurezza, la protezione
e l'integrità dei nostri prodotti, dipendenti o utenti, o del pubblico, o (vi)
per proteggerci da responsabilità legali.
3) Affiliati: possiamo divulgare
le Informazioni personali ai nostri affiliati, ovvero un'entità che controlla,
è controllata da o è sotto il controllo comune di Global System Italia. I
nostri affiliati possono utilizzare le informazioni personali che condividiamo
in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy. Per quanto tempo? I
tuoi dati personali saranno conservati per le finalità indicate per 24 mesi
Quali diritti? Riguardo i
menzionati dati personali, ai sensi degli artt. 15–21 del GDPR, l’interessato
ha il diritto di esercitare i diritti previsti inviando apposita richiesta
all’indirizzo mail privacy@globalsystemitalia.com.
Contatti: La sede di Global
System Italia S.r.l. è in 20122 Milano, Via Luciano Manara, 17. Puoi inviare
una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Global System Italia Ufficio
Privacy in 20122 Milano, Via Luciano Manara, 17- Indirizzo mail: privacy@globalsystemitalia.com.
Ai sensi dell’art. 37 del regolamento UE n. 679/2016 Global System Italia
S.r.l. ha designato un Responsabile della protezione dei dati, che può essere
contattato al seguente indirizzo email dpo@globalsystemitalia.com