Assistenza Remota e Monitoraggio costante 24/7

Grazie all'evoluzione dei sistemi, i tuoi dispositivi possono autonomamente rilevare quando e quale manutenzione è necessaria per prevenire interruzioni. I sistemi di Remote Monitoring and Management (RMM) permettono ai tuoi dispositivi di inviare automaticamente i dati pertinenti al nostro Service Desk tramite i sensori CBS Condition Based Service (CBS). Algoritmi avanzati di intelligenza artificiale monitorano i log 24 ore su 24, intervenendo per prevenire guasti imminenti o futuri. Nei casi più gravi, i dati vengono gestiti attraverso un’escalation verso le risorse umane. Un analista esamina il problema e, se necessario, ti contatta per approfondire. Se la risoluzione remota non è possibile, verrà organizzato un intervento on-site da parte del Mobile Service, previo appuntamento presso la tua sede. Tutto questo ancor prima che ti possa accorgere di cosa sta per accadere!
CONTATTACI

Il Global Condition Based Service (CBS) offre una manutenzione efficiente e a costi contenuti, adattandosi alle reali necessità di assistenza. I tuoi dispositivi sono costantemente monitorati tramite sensori virtuali dell'RMM (Remote Monitoring and Management) o del sistema EDR (Endpoint Detection and Response), che controllano parametri come stato dei componenti, temperature, salute del sistema, capacità di archiviazione e traffico. Questi sensori raccolgono dati essenziali per il Global Service Desk, che identifica tempestivamente gli interventi necessari, gli aggiornamenti di sistema operativo, software e driver, monitorando attivamente la sicurezza del sistema contro minacce come malware e ransomware e altro. Questo approccio previene spese superflue e ottimizza la gestione dei tuoi dispositivi. Per sfruttare subito i benefici del CBS, esplora le nostre soluzioni di Proactive Care.

Assistenza Tecnica su PC, Notebook, Smartphone e Server Aziendali

Global System Italia offre un servizio di assistenza tecnica informatica per aziende, studi legali e professionali, e istituzioni a Milano, in tutta Italia e Svizzera e nel resto del mondo. Siamo specializzati nella risoluzione di problemi su dispositivi e reti aziendali, garantendo tempi di intervento rapidi.