20 ORE OMAGGIO se ricarichi prima della scadenza

Termini e durata
• Durata del pacchetto: 36 mesi
• Q.tà ore omaggio: 20
• Q.tà ore al primo acquisto: 60
• Q.tà ore con autoricarica: 60
• Q.tà ore senza autoricarica: 40
• Obbligo di rinnovo: NO
• Orario di lavoro: dalle 08 alle 00
• Reperibilità: lun-sab
• NOC Network Operation Center incluso 7x24 (controllo backup, patch, firmware, salute dispositivo)
• SOC Security Operation Center Opzionale 7x12 (risposta attiva agli attacchi cyber security)

Tempi di intervento
• Attacchi Hacker: Entro 01 ora (in opzione se acquisti EDR)
• Guasti bloccanti: Entro 03 ore lavorative
• Guasti non bloccanti: Entro 06 ore lavorative

Modalità di Fatturazione
• Remoto: Frazioni di 30'
• Fisico: Frazioni di 60' successive 30'

Software incluso:
Fino a 10 Agent RMM per monitoraggio attivo apparati (oltre i 10 Agent è dovuto un costo di € 9,00/mese per ogni endpoint escluso EDR)

Esclusioni
• Le offerte non sono valide su dispositivi Apple
• Fuori dall'orario di lavoro previsto dal piano è applicata maggiorazione