• Autenticazione tramite Active Directory
• Backup automatico
• Call pick-up (esplicito e per gruppi di prelievo)
• Casella vocale con invio o solo notifica dei messaggi via e-mail (file audio allegato)
• Categoria degli utenti in uscita (classi di servizio)
• CDR (Call Detail Record). Filtrabile ed esportabile in .csv, xls, pdf
• Statistiche chiamate per ora/giorno
• Qualità MOS per singola chiamata su CDR
• Deviazione di chiamata
• Easy Tenant
• Gestione avanzata delle code (chiamate entranti)
• Gestione della Multi-sede
• Gestione multi-società (multitenant)
• Gestione musiche di attesa e messaggi di cortesia
• Gestione orari e calendari
• Gruppi di interni a squillo contemporaneo, sequenziale e ibrido
• Immagine per sistemi virtualizzati – Vmware – KVM- HyperV
• Call Continuity (Continua la conversazione da un device all’altro con il codice *6)
• Instradamento delle chiamate in uscita completamente personalizzabile
• IVR avanzato di sistema e per singolo utente
• Modulo DNS server
• Numerazione breve generale sincronizzata con rubrica di sistema
• Non disturbare
• Annuncio su telefoni (su telefoni che supportano auto answer)
• Parcheggio della chiamata
• Profili differenziati di accesso all’interfaccia web per Amministratori e Utenti
• Provisioning per telefoni: Yealink, Snom, Gigaset, Cisco SPA504G, Htek, Poly
• Provisioning automatico remoto per telefoni/gateway: Yealink, Snom, Gigaset, Patton, Htek
• Prenotazione su occupato
• Registrazione delle chiamate (incondizionata in ingresso o uscita, solo locali o tutte)
• Riconoscimento numero chiamante (Caller ID)
• Rubrica aziendale con ricerca alfanumerica su telefoni
• Rubrica di sistema web-based con importazione da .csv
• Creazione interni multipli (fino a 5 device registrabili contemporaneamente)
• Wizard guidati configurazione Linee Esterne (ISDN, RTG, Voip)
• Selezione passante in ingresso (a un interno, un gruppo di risposta o un menu IVR)
• Servizio ritorno al Posto Operatore
• Servizio deviazione avanzata
• Servizio DISA
• Servizio Giorno/Notte globale e per singolo gruppo di squillo
• SIP Trunk e PBX Trunk
• Supporto alle videochiamate
• BLF (Busy Lamp Field)
• Supporto SBC per accesso sicuro (senza utilizzo VPN) per device fissi o mobili
• Traffico voce peer to peer
• Trasferimento di chiamata con e senza offerta
• Video citofono (IP SIP)
• Web API
• Web administration
• Web Hook
• Sviluppato in HTML 5
• Creazione Messaggi IVR con TTS Google voice
• Click to Call da cronologia chiamate pannello utente e da CDR
• Blocco su numeri chiamanti specifici
• Recovery Mode
• Rubrica contatti assegnabile a singolo utente-gruppo-tutti
• Rubrica Aziendale LDAP sincronizzabile tramite Estos Metadirectory (3th part)
• Rubrica Aziendale con visualizzazione posizione tramite Google Maps
• Modulo Prometheus Metrics monitoring macchina

Permette l’accesso via web al portale NexGate e, tramite credenziali, al proprio profilo web per:

• Consultare la lista delle chiamate: Effettuate, ricevute, perse
• Fare statistiche con filtri di ricerca personalizzati e multipli
• Esportare i dati in excel, pdf, csv
• Impostare le deviazioni per:
• Tutte le chiamate, su occupato, nessuna risposta, non registrato
• Ritorno al PO da: occupato, nessuna risposta, non registrato
• Deviazione avanzate e temporizzate
• Impostazione Non Disturbare
• Casella vocale
• Registrazione fino a 9 differenti messaggi
• Ascolto, cancellazione e download dei messaggi
• Impostazione IVR personale
• Inoltro automatico a colleghi o via mail con attach file
• Rubriche integrate
• Accesso alle rubriche di sistema
• Inserimento numeri personali con possibilità di condivisione a più utenti e
• autorizzazione alla modifica.
• Gestione di numeri multipli, indirizzi di posta, siti web, indirizzi con attivazione google maps e note.

Accesso ai servizi di Easy Portal, il Client Easy WebRTC aggiunge:

• Utilizzo come Softphone:
• Configurazioni periferiche audio e video
• Definizione supervisione per gruppi
• Visualizzazione con foto dei colleghi o iniziali nome cognome
• Stato di libero (verde), occupato (rosso), in chiamata (arancio), non registrato (grigio) e Non Disturbare
• Tasto intercettazione chiamata su interno in chiamata
• Possibilità di chat 1 a 1
• Attivazione chat in ‘’sovraimpressione’’ su chiamata video
• Data, ora e stato di consegna, lettura e copia messaggio
• Copia, rispondi e inoltra ad altri utenti messaggio chat
• Videochiamata 1 a 1
• Messa in attesa, ripresa, attese multiple e inoltro di chiamata con offerta
• Condivisione schermo, applicazione o pagina web
• Full screen

• Stesse identiche caratteristiche ed esperienza d’uso di Easy WebRTC e con:
• Auto Boot e Auto login all’avvio
• Short-cut per composizioni rapide da qualsiasi applicazione/servizio
• Gestione pulsanti cuffie certificate (Aggancio, sgancio, mute)
• Esecuzione comando personalizzato in fase di ring (apertura popup su gestionali).

Soluzione per chi vuole continuare ad utilizzare il proprio telefono fisico(fisso o portatile) come periferica audio.

• Attivare la chiamata dal telefono
• Mettere in attesa e riprendere la chiamata,
• Inoltrare una telefonata con o senza offerta,
• supervisionare lo stato telefonico di tutti gli interni

• Gestione caselle fax attraverso Browser
• Supervisione delle code FAX in ingresso e in uscita con lo stato di ricezione e spedizione
• Archiviazione e dettaglio dei FAX ricevuti e spediti
• Associazione delle caselle fax a singolo utente o a gruppi di utenti personalizzabile
• Ricezione FAX in base al numero chiamato e inoltro alla casella e-mail corrispondente
• Ricezione FAX sulla propria casella di posta
Archiviazione di Fax inviati ricevuti con possibilità di scaricarli in formato pdf e tif.
• Accesso alle rubriche per la ricerca e selezione rapida nella fase d’invio
• Mail to fax
• Fax to mail

• Softphone SIP
• Stato telefonico BLF con presence
• Multi Account
• Videochiamata Punto-Punto
• Rubriche integrate
• Accesso rubrica telefono
• Accesso Rubriche Nexi
• Chat Uno a Uno

• Modulo di chiamata integrabile in siti Web per vedere
lo stato telefonico degli utenti interni desiderati ed effettuare chiamate in
audio o video (e da Q4 chattare)
• Genera un link utilizzabile nella propria firma per permettere
agli esterni di cliccarlo per attivare una chiamata.

Easy To Meet (Interfaccia Web-Conference)
La licenza abilità, sul panello dell'utente Enterprise a cui è associata, il pulsante "Easy To Meet" attraverso il quale sarà possibile:
• Organizzare web conference audio e video fino a 20 partecipanti
• Condividere i contenuti del proprio PC
• Scambiare messaggi ed emoji durante la videoconferenza, con la chat integrata.
• Invitare altri colleghi o clienti esterni a una conferenza tramite un semplice URL personalizzato
• Inviare file ed effettuare prenotazioni con alzate di mano (Q.1)
• Avere ogni chiamata crittografata

• Design grafico completamente rinnovato e ottimizzato per la visualizzazione immediata delle state camere
tramite interfaccia web
• Funzionalità check-in, check-out singoli e di gruppo
• Calendario prenotazioni grafico
• Inserimento sveglia singola, di gruppo, ripetuta per X giorni con notifiche multiple
• Abilitazione e disabilitazione chiamate tra camere (anche per gruppi.)
• Inserimento consumazioni minibar ed extra sia da interfaccia web che da telefono
• Impostazione da interfaccia web e telefono: camera pronta, libera, in manutenzione
• Personalizzazione dei messaggi in base alla lingua dell’ospite
• Visualizzazione grafica per operazioni impostate da telefono (sveglia, minibar, extra, non disturbare)

PO su PC (3th part)Ridondanza Master/Backup con gestione automatica