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Servizi Connected
Preveniamo i problemi ancor prima che tu possa accorgertene.
La certezza di non doversi preoccupare di nulla


Con Global Teleservice se notate un’anomalia nel funzionamento dell'impianto che potrebbe portare ad un guasto, avete la possibilità di rivolgervi direttamente al Servizio Assistenza Global Mobile Service, tramite una semplice richiesta. Grazie ad una diagnosi remota del guasto vi verrà spiegata l’anomalia e si cercherà di risolverla a distanza. Se ciò non fosse possibile, verranno adottate misure alternative, come ad esempio l’invio di un tecnico Global Service con ricambio o apparato sostitutivo. Guasti Bloccanti dell'impianto che non consentirano la raggiungibilità remota daranno avvio alla pratica di intervento On site.

Assistenza puntuale, attesa intelligente. Non c’è niente di più entusiasmante di un Partner affidabile che vi dedichi l'attenzione che meritate. Con  Global Fast Lane i tempi d’intervento relativi a piccole modifiche di configurazione ordinarie e straordinarie si riducono a meno di 8 ore. Il vostro impianto potrà così tornare rapidamente operativo e continuare a regalarvi grandi emozioni. E mentre i nostri specialisti si prendono cura della vostra soluzione tecnologica e delle vostre richieste, voi potrete continuare a lavorare con la certezza che la vostra richiesta sia già stata presa in carico e gestita in tempi da record.

Ogni essere umano è diverso, ogni Cliente ha esigenze diverse, ma le giornate che trascorrete facendo Business con le nostre soluzioni sono uniche. Per questo ogni nostro specialista è altrettanto unico per offrire un Servizio e una manutenzione di prima classe a prezzi equi e trasparenti. I più elevati standard qualitativi e l'ampia esperienza assicurano che la vostra Soluzione ICT rimanga sempre al sicuro ed aggiornata grazie a tecnologie di assistenza innovative e Ricambi Originali. Scegliete semplicemente il pacchetto di servizi più adatto alle vostre esigenze e rilassatevi.
Fast Track
Un Servizio da Vip Lounge
Sei in ritardo? Sempre di fretta? Il tuo capo ti mette pressione quando qualcosa non funziona? Non ami perdere tempo e vuoi evitare le code?

Il Fast Track è il servizio che fa per te! Grazie a un tecnico a te riservato on-line oppure on-site, al quale potrai accedere semplicemente acquistando il tuo Voucher, eviterai qualsiasi attesa. Il Fast Track rende la risoluzione del tuo guasto più veloce e rapida, permettendoti di proseguire subito con il tuo lavoro. Acquista subito il tuo Fast Track direttamente dal nostro Marketplace o cliccando qui

A tua disposizione due livelli di accesso al servizio, scegli quello che fa per te:
Solution PACK
Manutenzione completa e prepagata

Si ordina come un accessorio, e copre gli interventi ordinari e straordinari sia ON-SITE che A DISTANZA.

Global System Italia Group ha esteso l'offerta dei propri Servizi al Cliente presentando Global Solution Pack, un pacchetto prepagato che copre i costi della manutenzione ordinaria e straordinaria per tutti i prodotti proposti.
Le versioni disponibili variano da 5 ore per 12 mesi a 50 ore per 5 anni, il primo dei due limiti che viene raggiunto fa decadere la validità del pacchetto. La soluzione prescelta si acquista come un accessorio al momento dell'acquisto di un prodotto o di un Servizio Global e parte dal giorno successivo al pagamento.
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