Manutenzione Impianto - Global System Italia

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GLOBAL CARE
Ogni essere umano è diverso, ogni Cliente ha esigenze diverse, ma le giornate che trascorrete facendo Business con le nostre soluzioni sono uniche.

Per questo ogni nostro specialista è altrettanto unico per offrire un Servizio e una manutenzione di prima classe a prezzi equi e trasparenti. I più elevati standard qualitativi e l'ampia esperienza assicurano che la vostra Soluzione ICT rimanga sempre al sicuro ed aggiornata grazie a tecnologie di assistenza innovative e Ricambi Originali. Scegliete semplicemente il pacchetto di servizi più adatto alle vostre esigenze e rilassatevi.
LE SOLUZIONI A CONFRONTO

SERVICE
PREMIUM

Caratteristiche
• Durata del contratto: 12 mesi
Diritto fisso di chiamata: NO
• Obbligo di rinnovo: NO
• Intervento Remoto: SI
• Intervento Locale: SI
Parti di ricambio comprese: NO
• Orario di Servizio: Feriali dalle ore 09.00 alle 20.00
• Orario di Servizio Online: Dalle ore 07.00 alle 24.00 7x7
• Orario di Servizio Reperibilità: NESSUNO

Tempi di intervento
•  Interventi entro 16 ore lavorative per guasti bloccanti
•  Interventi entro 24 ore lavorative per guasti non bloccanti
•  Materiale di consumo incluso
•  Servizio 5 Giorni x 8 ore x Interventro 16 ore (5GX8HX16I)

Modalità di richiesta intervento:
• Web Ticket
• Numero verde dedicato

SERVICE
ELITE
Caratteristiche
• Durata del contratto: 12 mesi
Diritto fisso di chiamata: NO
• Obbligo di rinnovo: NO
• Intervento Remoto: SI
• Intervento Locale: SI
Parti di ricambio comprese: NO
• Orario di Servizio: Feriali dalle ore 09.00 alle 20.00
• Orario di Servizio Online: Dalle ore 07.00 alle 24.00 7x7
• Orario di Servizio Reperibilità: SU RICHIESTA

Tempi di intervento
•  Interventi entro 8 ore lavorative per guasti bloccanti
•  Interventi entro 24 ore lavorative per guasti non bloccanti
•  Servizio di Fast Lane incluso
•  Servizio 7 Giorni x 11 ore x Interventro 8 ore (7GX11HX8I)

Modalità di richiesta intervento:
• Web Ticket
• Numero verde dedicato

SERVICE
PLATINUM

Caratteristiche
• Durata del contratto: 12 mesi
Diritto fisso di chiamata: NO
• Obbligo di rinnovo: NO
• Intervento Remoto: SI
• Intervento Locale: SI
Parti di ricambio comprese: SI
• Orario di Servizio: Feriali dalle ore 09.00 alle 20.00
• Orario di Servizio Online: Dalle ore 07.00 alle 24.00 7x7
• Orario di Servizio Reperibilità: SU RICHIESTA

Tempi di intervento
•  Interventi entro 1 ora per guasti bloccanti
•  Interventi entro 4 ore per guasti non bloccanti
•  Servizio di Fast Lane incluso
•  Servizio 7 Giorni x 24 ore x Interventro 1 ora (7GX24HX1H)

Modalità di richiesta intervento:
• Web Ticket
• Numero verde dedicato con Bypass Code
•  Cellulare diretto del tecnico
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