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Customer Care

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Assistenza Standard

SLA: 11X5 NBD

Il servizio è disponibile 11 ore al giorno dalle 9:00 alle 20:00 da lunedì a venerdì con una risposta garantita entro 8 ore lavorative Next Business Day.

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Fast Track OnSite

SLA: 7x7 ND PREPAGATO

Il servizio è disponibile dalle 10 ore su 15 da lunedì a domenica compresi festivi con un tempo di intervento presso la sede Cliente, garantito entro il giorno successivo alla richiesta.

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Fast Track 4 Online

SLA: 7x7x4 PREPAGATO

Il servizio è disponibile dalle 09 alle 24 da lunedì a domenica compresi festivi con un tempo di risposta garantito di 4 ore lavorative.

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Fast Track 1 Online

SLA: 7x7x1 PREPAGATO

Il servizio è disponibile dalle 09 alle 24 da lunedì a domenica compresi festivi con un tempo di risposta garantito di 1 ora lavorativa.

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