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Servizio Global Teleservice
Remote Service Solution


Con Global Teleservice se notate un’anomalia nel funzionamento dell'impianto che potrebbe portare ad un guasto, avete la possibilità di rivolgervi direttamente tramite una semplice richiesta telefonica al Servizio Assistenza Global Mobile Service.



Descrizione del servizio denominato GLOBAL Teleservice

Con Global Teleservice se notate un’anomalia nel funzionamento dell'impianto che potrebbe portare ad un guasto, avete la possibilità di rivolgervi direttamente tramite una semplice richiesta telefonica al Servizio Assistenza Global Mobile Service.
Grazie ad una diagnosi remota del guasto vi verrà spiegata l’anomalia e si cercherà di risolverla a distanza. Se ciò non fosse possibile, verranno prese misure alternative, come ad esempio l’invio di un tecnico Global Service con ricambio o apparato sostitutivo. Guasti Bloccanti dell'impianto che non consentirano la raggiungibilità remota daranno avvio alla pratica di intervento On site.
Questo programma di manutenzione è applicabile ad ogni altro programma Global Solution Pack Service.
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