Garanzia di legge - Global System Italia

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Garanzia di legge

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Garanzia legale

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita nel sito Global System Italia sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale Global System Italia è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene (12 mesi per persone fisiche e giuridiche che ne facciano un bene imprenditoriale) deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. Pertanto nei primi 6 mesi dalla consegna del bene non è necessario che il consumatore fornisca la prova del difetto di conformità. Trascorsi i primi 6 mesi, quindi dal 7° al 12°/24° mese dalla consegna del bene, il consumatore dovrà invece provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.
Si escludono ulteriori diritti, di qualsiasi tipo. Global Systema Italia Srl a socio unico non risponde in alcun caso per l’interruzione del funzionamento, per la perdita di guadagno e la perdita di dati o altre informazioni. La sicurezza di questi è a carico esclusivo del cliente.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale
Il Cliente dovrà:
inviare una comunicazione scritta a Global System Italia S.r.l. (per comodità potrà essere usata anche la sezione del "Supporto Clienti" sotto la voce "Contatti") oppure contattare Global System Italia S.r.l. telefonicamente al numero verde 800-984358, indicando il vizio del prodotto; il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che sarà comunicato da Global System Italia S.r.l.; il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto; sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Global System Italia S.rl..
La spedizione del prodotto è a carico del cliente fatte salve diverse comunicazioni da parte di Global System Italia S.rl..

Global System Italia S.r.l. provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT). Una volta inviato il prodotto al Centro Assistenza Tecnico, i tempi di attesa per il ripristino della conformità del prodotto dipendono da quest'ultimo.
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