Avaya - Global System Italia

Title
Vai ai contenuti

Avaya

TELEFONIA
La base per una collaborazione estesa a tutta l'azienda

Fornite comunicazioni unificate avanzate e soluzioni per contact center attraverso la vostra azienda. Integrate e offrite applicazioni e servizi di comunicazioni voce, video, dati e web al vostro team ovunque, in ufficio come in movimento.

Affidatevi a una piattaforma in grado di offrire un'affidabilità solidissima e una notevole adattabilità che consente di supportare nuove capacità di collaborazione, applicazioni e servizi ai clienti immediatamente.

Scegliete fra oltre 700 funzionalità e all'interno di un portfolio di applicazioni personalizzabile e in continua espansione. Inoltre, potete contare su una scalabilità e una flessibilità senza pari a supporto di tutto, da videoconferenze con click-to-dial a sofisticati sistemi per contact center, in piccole filiali così come presso la sede centrale.

Tenetevi al passo con il cambiamento e con la crescita aziendale. Continuate a espandere le funzionalità di comunicazione in modi che non avreste mai immaginato

Conveniente
Comunicazioni semplificate in un'unica soluzione. Scala fra le diverse sedi, di grandi e piccole dimensioni, riduci i costi generali di amministrazione, ottimizzadinamicamente la banda, virtualizza le tue capacità di comunicazioni core, e tieni tutti connessi indipendentemente dalla loro ubicazione.

Resiliente
Piattaforma configurabile per una disponibilità fino al 99,999%. Mantieni sempre in funzione le tue comunicazioni aziendali e le soluzioni di contatto con i clienti e crea un legame affidabile e coerente fra la tua impresa e il mondo esterno.
Protezione dell'investimento
Continua a crescere attraverso soluzioni digitali, IP, e basate su SIP, con percorsi di aggiornamento del core e delle applicazioni che rinnovano ed estendono il tuo investimento.

Specifiche tecniche

Scalabilità
  • 250.000 utenti per soluzione in rete (100.000 utenti SIP)
  • Supporto per un massimo di 2500 utenti su Avaya Aura Solution per la media impresa su singolo server
  • Supporto per un massimo di 1000 utenti su G-Series Gateway Solution in filiale
  • Disponibilità elevata

  • Continuità attiva/attiva di Session Manager
  • Server dell'applicazione sincronizzati con la memoria
  • Elaborazione media capace di mantenersi
  • Percorsi multipli di connessione IP
  • Server capaci di mantenersi per reti frammentate
  • Capacità di mantenersi con piena funzionalità integrata nei gateway locali

IP Office™ Platform
Una soluzione di collaborazione unificata semplice e potente
L'engagement può accelerare la crescita e rivoluzionare il modo in cui lavorate
Trasformate il modo in cui lavorate creando un'esperienza di engagement semplificata per i clienti e i dipendenti. Indipendentemente da dove si trovino, dai dispositivi o dalle applicazioni, gli utenti possono disporre di funzionalità di telefonia, messaggistica, conferenza, contact center, video e di comunicazioni unificate, tutte integrate in un'unica piattaforma flessibile di Avaya.
Proteggete il vostro investimento con una soluzione facilmente e rapidamente scalabile che si adatta al cambiamento delle tue esigenze di comunicazione. A partire da appena cinque utenti, Avaya IP OfficeTM è facilmente espandibile fino a 3.000 utenti in un singolo luogo o fino a 150 sedi diverse.
Permettete alla vostra forza lavoro di collaborare e promuovere le venditeovunque, sempre e su qualunque dispositivo.
Riducete il sovraccarico IT con un'efficace funzione plug and play che facilita l'accesso alle applicazioni per il personale. Le applicazioni WebRTC offrono funzionalità click-to-call da Google for Work, Salesforce.com e Microsoft Office 365.
Affidatevi ai servizi di assistenza Avaya per ottimizzare le prestazioni della vostra soluzione. Possiamo aiutarvi a massimizzare i tempi di attività del vostro sistema e a proteggere il vostro investimento nelle tecnologie Avaya.
Accelerate la crescita utilizzando una soluzione IP Office completa per creare un engagement integrato a livello aziendale. Per saperne di più, consultate il nostro eBook Engagement Everywhere.

• Un sistema su misura
Accelera la crescita e trasforma la tua attività con una soluzione completa e integrata di collaborazione, mobilità, contact center multicanale, networking, sicurezza, video e assistenza, tutto da un unico sistema.

• Comunicazioni aziendali per un engagement ovunque
Consenti un'attività commerciale senza limiti a prescindere dal luogo, dal momento, dal dispositivo o dall'applicazione. I dipendenti possono essere operativi ovunque e sempre, per cogliere le opportunità e creare valore.

• Amministrazione semplificata
Elimina i problemi legati all'IT gestendo in maniera centralizzata la tua soluzione IP Office, con un'amministrazione basata sul Web, che tu abbia 5 o 3.000 utenti, situati in una sola sede o dislocati in un massimo di 150 siti in tutto il mondo.

Specifiche tecniche

IP Office
  • Da cinque fino a 3.000 utenti
  • Connette fino a 150 sistemi IP Office
  • Modelli di implementazione

Il software IP Office virtualizzato (funzionante in una macchina virtuale) richiede il software VMware vSphere 4.x o 5.x
  • Server dedicato
  • IP Office 500 v2 appliance
  • Qualsiasi combinazione delle opzioni precedenti

Dispositivi telefonici supportati
  • Telefoni IP
  • Telefoni digitali
  • Telefoni analogici
  • Softphone
  • Telefoni cordless analogici e digitali (compresi DECT)
  • Qualsiasi combinazione delle opzioni precedenti
  • Integrazione di terze parti
  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro

Amministrazione
  • Basato sul Web - Gestione centralizzata
  • Client Windows
  • Backup e ripristino del database

Contact Center
  • Supporta da 5 a 250 agenti
  • Multicanale: voce, chat, fax, SMS
  • Instradamento basato su competenze
  • Client basati su browser
  • Client Windows
  • Integrazione delle soluzioni CRM

Mobilità
  • Chiamate in entrata e uscita su reti di dati Wi-Fi/3G/4G
  • Voicemail visivo
  • Trasferimenti controllati e non controllati
  • Presence
  • Messaggistica istantanea
  • Controlli conferenza
  • Presence e verifica della geolocalizzazione
  • Integrazione con il calendario di Microsoft Outlook
  • Applicazione Avaya one-X® MobilAndroidiOS

Desktop client
    • UI basata sul browser
    • Fino a 3.000 utenti (limitatamente ad alcune edizioni)
    • Integrazione Microsoft Lync
    • Plug-in Salesforce.COM
    • Plug-in Microsoft Outlook


    © Global System Italia S.r.l. 2017 - P.IVA IT07239510964
    Torna ai contenuti